Marketplaces impulsionaram 40% do crescimento do e-commerce em 2024 –

Em 2025, o cenário dos marketplaces está cada vez mais competitivo e dinâmico. Um estudo recente da plataforma Cymbio, especializada em automação para comércio eletrônico e redes sociais, revelou que os marketplaces foram responsáveis por mais de 40% do crescimento total do comércio eletrônico em 2024. O levantamento utilizou dados internos da Cymbio, além de informações da Capital One e da Emarketer. A previsão é que, até 2030, os marketplaces consigam impulsionar 53% do crescimento do setor.

Os consumidores estão cada vez mais expostos a uma grande variedade de marcas, o que torna o processo de descoberta mais complicado. Daniel Hillyer, vice-presidente de vendas e marketing da Cymbio, afirmou que as grandes varejistas têm se tornado verdadeiros “mecanismos de busca” para que os consumidores encontrem novas marcas. Sua empresa atende grandes nomes, como Balmain e Reebok.

Nos últimos meses, diversas varejistas tradicionais adotaram o modelo de marketplace. Em 2024, a Nordstrom anunciou o lançamento de sua própria plataforma digital. A Walmart introduziu a seção Premium Beauty em seu marketplace, e a Ulta Beauty planejou a criação de uma plataforma de marketplace para aumentar suas vendas online em 2025. Além disso, a Saks Fifth Avenue lançou a Saks on Amazon, uma seleção de marcas de luxo disponível na plataforma da Amazon.

A adesão de grandes varejistas ao modelo de marketplace ajudou a mudar a percepção negativa que alguns consumidores tinham sobre esse formato. Hillyer destacou que muitas marcas expressam interesse em estar presentes em marketplaces como o da Nordstrom.

A competição em 2025 envolve gigantes como TikTok Shop e Amazon, que são conhecidos por suas práticas de desconto. A Amazon, por exemplo, recentemente deu início ao seu evento Prime Day, que oferece promoções por quatro dias. As estimativas indicam que as vendas online durante este período podem alcançar cerca de US$ 23,8 bilhões, representando um aumento de 28,4% em relação ao ano anterior.

Com vários marketplaces oferecendo as mesmas marcas, os descontos se tornam uma estratégia atrativa para conquistar novos consumidores. Hillyer explicou que plataformas como TikTok Shop, em certos casos, estão dispostas a absorver os custos de descontos para garantir as vendas.

Ele também comentou que muitos marketplaces estão dispostos a operar com prejuízo em busca de participação no mercado. Isso é visível em empresas como Walmart, Amazon, TikTok Shop, Shein e Temu, que frequentemente oferecem grandes descontos.

A Shein, gigante da moda rápida baseada em Singapura, lançou seu marketplace em 2023, expandindo suas operações para países como Estados Unidos e Brasil. Em maio, organizou o evento “Shein Elevate” em Los Angeles, voltado para os vendedores de sua plataforma. No entanto, a empresa enfrentou problemas com a justiça francesa, que a multou em 40 milhões de euros por informações enganosas sobre reduções de preço.

Alguns varejistas lançaram suas promoções durante o Prime Day da Amazon. Por exemplo, a Bluemercury, varejista de beleza, iniciou um desconto de 25% no dia 4 de julho, que terminou no dia 8, coincidindo com o começo das promoções da Amazon. Contudo, nem todas as empresas têm a capacidade de competir apenas por meio de descontos. Durante a divulgação dos resultados do primeiro trimestre de 2025, a LVMH mencionou como os descontos da Amazon impactaram o crescimento das vendas online da Sephora.

Hillyer ressaltou que muitos varejistas preferem não competir com a Amazon em períodos de grande promoção, considerando que isso não é uma decisão econômica viável. Assim, eles optam por deixar a Amazon dominar o mercado durante essas semanas de descontos intensos.