Login e site indisponíveis no Brasil nesta quinta-feira –

Usuários do Yahoo no Brasil enfrentaram problemas de acesso a serviços como Yahoo Mail e o site principal na manhã de 24 de julho de 2025. As dificuldades foram relatadas em diversas cidades, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. A maior parte das queixas, cerca de 79%, referia-se a falhas no login, seguidas por problemas no carregamento do site e na busca, com 20% e 1% respectivamente.
As instabilidades começaram por volta das 10h30, horário de Brasília, e rapidamente ganharam repercussão nas redes sociais, com muitos usuários expressando sua frustração. A empresa ainda não se manifestou oficialmente sobre as causas desse problema ou quando ele será solucionado. Esse cenário deixou muitos dependentes de serviços essenciais sem acesso aos seus e-mails.
As queixas aumentaram ao longo do dia, com um pico de relatos em plataformas de monitoramento como o Downdetector. A instabilidade afetou tanto usuários comuns quanto contas de instituições, como a da Prefeitura de Turmalina, em Minas Gerais, que teve desconexão em uma conta de e-mail importante para processos de licitação. Muitos usuários criticaram a falta de suporte adequado, uma vez que a recuperação de contas do Yahoo é feita principalmente de forma automatizada.
Os principais serviços impactados foram Yahoo Mail, o site principal e a ferramenta de busca. As regiões mais afetadas foram Sudeste e Sul do Brasil, especialmente nas capitais. O período de pico dos problemas se estendeu entre 10h30 e 14h.
A situação levanta preocupações sobre a confiabilidade de serviços digitais, em especial para aqueles que ainda utilizam o Yahoo Mail como principal meio de comunicação. Além disso, o histórico de problemas enfrentados pela empresa no Brasil se intensifica com a falta de investimentos após o fechamento de sua redação em 2023. Isso resultou em uma infraestrutura deficiente e menos atenção ao mercado brasileiro.
A instabilidade não é uma novidade, já que o Yahoo tem enfrentado dificuldades desde o início dos anos 2020. Após encerrar sua redação no Brasil e demitir cerca de 80 funcionários, a empresa diminuiu a produção de conteúdo local. Além disso, serviços como Yahoo Mail passaram a operar de maneira insuficiente, dependendo de servidores globais que podem falhar em momentos de alta demanda.
As reclamações dos usuários nas redes sociais aumentaram, com hashtags como #yahooforadoar se tornando populares. As queixas incluem problemas como mensagens de “conta inexistente”, lentidão no site e atrasos em comunicações. Muitos usuários relataram impactos significativos no uso cotidiano, como a perda de acesso a contas de jogos online.
Um exemplo significativo envolveu a Prefeitura de Turmalina, que ficou sem acesso a uma conta de e-mail essencial para comunicações administrativas. Especialistas recomendam que instituições migrem para serviços mais confiáveis, como Outlook ou Google Workspace, para evitar problemas semelhantes no futuro.
Em resposta às dificuldades, usuários podem considerar algumas ações práticas. É aconselhável verificar a conexão de internet, tentar acessar o Yahoo com diferentes navegadores e manter informações de recuperação atualizadas. Além disso, criar contas em plataformas alternativas pode ajudar a evitar transtornos a longo prazo.
A crise pela qual passa o Yahoo no Brasil reflete um problema maior. Com a concorrência de gigantes como Google e Microsoft, a empresa luta para manter sua base de usuários. A falta de uma estratégia clara e de um suporte eficiente pode acelerar a saída de usuários em direção a serviços mais robustos e confiáveis.