VBet, uma operadora de jogos de azar da Holanda, enfrenta dificuldades significativas para manter sua presença online. Nos últimos meses, o site da empresa não aparece nos resultados de busca do Google, o que prejudica diretamente seu acesso pelos usuários.
Os problemas começaram em dezembro de 2024, quando buscas pelo nome VBet no Google passaram a retornar sites irrelevantes sobre imigração ilegal, em vez de direcionar para a plataforma oficial da empresa. Essa confusão tornou o site da VBet praticamente invisível para aqueles que o procuram, mesmo tendo a operadora uma licença de jogo válida na Holanda.
Apesar dos esforços em otimização para motores de busca, conhecidos como SEO, o problema persiste. O suporte recebido do Google e do portal holandês Meld Vals Spel, que ajuda a reportar sites de jogos ilegais, foi quase nulo. A VBet enviou todos os relatórios necessários para resolver a situação, mas não obteve retorno significativo das autoridades.
O diretor regional da VBet, Ed Quigley, expressou sua insatisfação com a eficácia do Meld Vals Spel, comentando que a ferramenta não parece funcionar de forma eficaz, já que não surgem resultados concretos após os relatos. Esse portal foi criado para ajudar os cidadãos holandeses a identificar sites de jogos ilegais e garantir a aplicação das normas locais.
Diante desses desafios, a VBet notou uma queda acentuada no tráfego do site, o que trouxe sérias consequências para seus negócios. David Mkrtchyan, responsável por SEO na SoftConstruct, levantou a hipótese de que o Google pode ter classificado incorretamente a VBet como uma operação não licenciada, resultando em punições indevidas. Segundo Mkrtchyan, esse erro pode ter surgido de um equívoco interno.
Até agora, o Google não restaurou a visibilidade da VBet. Os representantes da empresa reclamam que o suporte oferecido pelo Google se resumiu a recomendações para o preenchimento de formulários e a compra de anúncios pagos, sem que essas ações resolvessem o problema. Além disso, a empresa não conseguiu estabelecer comunicação direta com o Google, mesmo após várias tentativas, o que aumentou a frustração.
Quigley também sugeriu que a posição dominante do Google no mercado pode gerar uma certa indiferença em relação à situação da VBet.
Até o momento, a VBet não recorreu à Kansspelautoriteit (KSA), a autoridade reguladora de jogos da Holanda, mas está considerando essa possibilidade como uma forma de tentar resolver a questão.
